Rasa Dit!ndas & Kesemua Bayaran ‘Rider’ Wanita Ini Dibatalkan J&T Selepas Terima Aduan Pelanggan

Sejak pandemik C0VID-19 hadir, dapat dilihat orang ramai bekerja keras dalam usaha untuk memperoleh pendapatan bagi menyara diri dan keluarga. Lambakan orang ramai yang turut menggunakan perkhidmatan kurier sekaligus menjadi peluang buat individu lain berkhidmat sebagai rider.

Dalam pada itu, di sebalik usaha baik individu ini dalam mencari rezeki, timbul pula isu di mana pegawai Syarikat Kurier J&T Cawangan Cheras Jaya memilih untuk tidak memberikan sebarang bayaran gara-gara menerima aduan daripada pelanggan.

Sebagaimana yang dik0ngsikan portal The v0cket mengenai isu yang men!mpa pengguna Facebook Nor Azirah melalui perk0ngsian daripada Group Gabungan despatch /driver courier malaya, beliau memaklumkan memulakan kerja dengan menghantar 100 parcel sehari pada hari pertama pekerjaan.

Kerja beliau diteruskan lagi pada hari kedua dengan menghantar 100 parcel lagi kepada pelanggan. Tugasan yang banyak diterima beliau dan dijalankan dari pagi sehingga ke malam. Beliau turut berk0ngsi pernah memaklumkan kepada pelanggan untuk menghantar barangan esok harinya kerana hari sudah malam serta mahu menguruskan anaknya yang masih kecil.

Dimaklumkan tidak layak terima bayaran

Situasi menjadi pahit buat Nor Azirah apabila beliau dimaklumkan oleh pegawainya kerana terdapat pelanggan yang membuat aduan. Jawapan yang diterima membuatkan beliau tertanya-tanya mengenai prosedur J&T yang akan membatalkan komisen rider sekiranya meskipun terdapat satu aduan daripada pelanggan.

Pegawai tersebut turut memaklumkan keputusan terpaksa dibuat daripada pihak atasan atas alasan beliau didkwa men!pu.

Situasi menjadi lebih perit buat ibu dengan lima anak ini apabila beliau dikatakan telah menerima 17 aduan daripada pelanggan serta dimaklumkan kesemua bayaran beliau dibatalkan.

Menerusi perk0ngsian beliau dalam group berkenaan, para warganet nampaknya turut be rang dengan layanan yang diberikan kepada beliau oleh pegawai J&T Cheras Jaya.

Perk0ngsian yang v!ral ini turut mendapat perhatian ramai sehingga beliau mendapat pengadilan oleh pengurus J&T Cheras Jaya sendiri. Menurutnya, beliau akhirnya telah menerima bayaran RM500 oleh pihak J&T.

Meskipun tidak tinggi nilainya, namun sedikit sebanyak dapat membantu beliau sebagai ibu untuk menyara anak-anaknya. – Sumber & foto dipetik dari The v0cket, Facebook Nor AzirahGabungan Despatch /Driver Courier Malaya

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*